¿Cómo es posible que una empresa de muebles indonesia se gane la confianza necesaria para llevar a cabo proyectos de hoteles y viviendas de lujo en diferentes partes del mundo?
Esa pregunta fue uno de los motivos por los que Milan visitó personalmente Saniharto, una empresa indonesia dedicada a la fabricación de muebles que se ha convertido en un actor global en el sector del mobiliario de alta gama.
A través del programa “Milán va a Saniharto” – Saniharto nos invita a conocer más de cerca la trayectoria de la empresa, los procesos que hay detrás de los muebles de alta calidad y cómo una empresa indonesia se ha ganado la confianza del mercado internacional.
De un negocio familiar a una empresa de fabricación de muebles de categoría mundial
Viaje Saniharto Comenzó en 1990 como una empresa familiar fundada por cuatro hermanos.
El nombre «Saniharto» proviene de los nombres de sus fundadores, a saber: Santoso, Yani, Harsono y Winarto.
“Al principio nos dedicábamos más bien al suministro de puertas para apartamentos en Yakarta. Fabricábamos chapas de madera. Después empezamos a fabricar muebles sueltos. Y, finalmente, nos introdujimos en el sector hotelero».,”, afirmó el informante Saniharto
Uno de los momentos clave del viaje de Saniharto fue cuando la empresa empezó a trabajar en el proyecto del hotel. A partir de ahí, el camino de Saniharto hacia el mercado internacional se fue abriendo cada vez más.
No es solo una marca, sino que también cuenta con su propia planta de fabricación
Saniharto siguió creciendo desde los proveedores a través de un modelo OEM hasta crear una marca y una red de ventas propias.
Ese viaje llevó posteriormente a Saniharto a diversos mercados internacionales, empezando por Estados Unidos, y después Oriente Medio y Asia.
En la actualidad, Saniharto también cuenta con una infraestructura de servicios internacionales en Asia, Estados Unidos, Europa y Oriente Medio para dar respuesta a las necesidades de los clientes en diversas regiones.
En una entrevista realizada por el equipo de Milán, el entrevistado, Saniharto, explicó:
“Somos muy singulares porque no solo somos una marca, sino que también nos encargamos de la fabricación. Es más, nos ocupamos de nuestras propias ventas..”
Este modelo integrado permite a Saniharto controlar más fases del proceso de producción.
Las instalaciones de fabricación de las que dispone también están integradas, desde procesamiento de materiales, corte de chapas, secado, mecanizado, fresado, montaje, acabado, inspección y embalaje especializado.
Al controlar todas esas fases en un único sistema de fabricación, Saniharto puede mantener la consistencia en la calidad y, al mismo tiempo, adaptar los productos a las necesidades de cada proyecto.
Desde Indonesia para proyectos internacionales
El viaje de Saniharto se extendió posteriormente a diversos países.
Para el mercado Estados Unidos, Saniharto colabora con varios representantes repartidos por distintas regiones, como La costa oeste, la costa este, Atlanta y hasta Texas.
Además de Estados Unidos, Saniharto también ha ampliado su red a la región de Oriente Medio y Asia.
En la actualidad, Saniharto ha llevado a cabo diversos proyectos en el mercado internacional, entre los que se incluyen proyectos del sector hotelero.
Una de las colaboraciones más duraderas es la que mantenemos con el Wynn Hotel de Las Vegas, que se remonta a 2006.
En Indonesia Además, varios proyectos de Saniharto también están presentes en una serie de hoteles y propiedades de renombre, entre los que se incluyen proyectos en Semarang, Yogyakarta, Yakarta y Bali.
En una entrevista con el equipo de Milán, Saniharto mencionó, entre otros: el Padma Semarang, el InterContinental, el Fairmont, el Raffles de Yakarta y el InterContinental de Bali.
Esta trayectoria demuestra que el sector manufacturero indonesio también tiene grandes posibilidades de competir en el mercado mundial cuando cuenta con el respaldo de una calidad y una consistencia sólidas.
Comprometidos con mantener la calidad de principio a fin
Entrar en el mercado internacional no es, por supuesto, solo cuestión de crear diseños atractivos. Otro reto es garantizar que el producto mantenga una calidad constante en diversas condiciones y según las necesidades de cada proyecto.
Saniharto aplica un control de calidad desde las primeras fases del proceso, desde la selección de los materiales hasta la producción y el control de calidad.
“Nos hemos esforzado al máximo desde el principio hasta el final. Tanto en lo que respecta al material en sí, la calidad de los materiales que adquirimos, como al proceso de fabricación y al equipo de control de calidad, desde el principio hasta el final., “dijo el entrevistado Saniharto»
Para Saniharto, la atención a la calidad no termina cuando el producto está terminado.
En algunos proyectos, sobre todo en Indonesia y En la región asiática, Saniharto también se encarga del proceso de instalación y del servicio posventa.
Es decir, el servicio no se limita únicamente a la fabricación de muebles, sino que puede abarcar un proceso más amplio, desde el pedido, pasando por la instalación, hasta el servicio posventa.
Crear muebles que estén preparados para afrontar todo tipo de condiciones
Los mercados mundiales plantean distintos retos.
Los muebles que se utilizan en las zonas tropicales se enfrentan, sin duda, a condiciones diferentes a las de los muebles que se utilizan en las zonas con invierno.
No es de extrañar que Saniharto tenga que asegurarse de que sus productos puedan utilizarse en diversas condiciones.
En dicha conversación, se mencionó que Saniharto lleva a cabo proyectos en diversas regiones, desde Hawái y Utah hasta Florida y zonas tropicales como Bali.
“Desde el principio tenemos que estar preparados para cualquier temporada.. Por ejemplo, como el St. Regis de Utah; luego, Florida, que es más tropical; y después, en Bali, donde el clima es más húmedo, tenemos que saber adaptarnos, ”
No solo varían las condiciones ambientales, sino que las necesidades de diseño de cada mercado también pueden ser diferentes.
Por ejemplo, hay un mercado que prefiere un aspecto rústico y de poro abierto, mientras que otros proyectos requieren detalles de diseño más decorativos.
La capacidad de adaptarse a esas necesidades es un aspecto fundamental a la hora de trabajar en proyectos internacionales.
La combinación de la tecnología con la maestría de los artesanos indonesios
Los productos fabricados no solo se basan en la maquinaria, sino que también aprovechan la destreza de los artesanos indonesios a la hora de crear detalles y rasgos específicos.
“Es cierto que podemos combinar el trabajo manual, la artesanía tradicional indonesia y la maquinaria.”
Este enfoque permite a Saniharto abordar diversas necesidades de diseño, desde el tallado, elementos del patrimonio indonesio, el batik, el uso del metal y materiales como el nácar.
De este modo, los muebles resultantes no solo cumplen una función como productos, sino que también pueden aportar un carácter y un valor de diseño más marcados.
Seguir innovando al ritmo de los avances en el diseño
Los sectores del mueble y la hostelería siguen creciendo. Los gustos en materia de diseño cambian, las necesidades del mercado son cada vez más variadas y los diseñadores se atreven cada vez más a explorar nuevos materiales y técnicas.
Desde entonces, la innovación se ha convertido en una parte inseparable de la trayectoria de Saniharto.
“Tenemos que adaptarnos a los nuevos tiempos para poder trabajar. Es cierto que debemos innovar constantemente, tanto en los materiales como en los acabados y demás aspectos..”
El uso de diversos materiales y técnicas nuevas es una de las formas en que Saniharto se esfuerza por mantenerse al día con los avances del sector.
¿Cuál es el secreto para triunfar a nivel internacional?
Para las empresas que deseen seguir un camino similar y empezar a introducirse en el mercado internacional, Saniharto comparte un consejo importante: empezar a intentarlo y a establecer contactos.
Según Saniharto, una de las primeras medidas que se pueden adoptar es entrar en el mercado a través del modelo OEM.
“Lo primero es, probablemente, tener contactos. Al principio, quizá se pueda hacer como OEM. Y es que con el modelo OEM es más fácil.”
A través de los acuerdos OEM, las empresas pueden adquirir experiencia como proveedores y comprender cómo funcionan las necesidades del mercado internacional.
Sin embargo, cuando se quiere crear una marca propia, el reto es, sin duda, mayor.
La empresa debe contar con una estructura más amplia, que incluya un equipo de representantes, oficinas e incluso un servicio posventa.
“Cuando se distribuye con una marca propia, es cierto que se necesita más trabajo de relaciones públicas, ya que eso significa que, en cierto modo, contamos con un equipo de representantes. Y no solo representantes, sino que también tenemos una oficina. Así que, efectivamente, la estructura es más compleja.”
En otras palabras, convertirse en una marca global no consiste únicamente en vender productos en el extranjero. Hay que desarrollar un sistema, una red, un servicio y una coherencia a largo plazo.
Milán y Saniharto: Compartiendo historias sobre la calidad y la industria de Indonesia
A través de Milán va a Saniharto, Milán quiere que el público conozca más de cerca cómo una empresa indonesia se desarrolla y es capaz de participar en proyectos a escala internacional.
Esta colaboración no se limita a una simple visita o a una conversación sobre muebles. Hay una historia que abarca la trayectoria empresarial de la familia, el proceso de creación de la marca, el compromiso con la calidad, cómo hacer frente a las necesidades del mercado global y la importancia de seguir innovando.
Detrás de un mueble que parece perfecto, hay un largo proceso que abarca desde los materiales, la fabricación, el control de calidad y la artesanía hasta el diseño y la instalación.
Y detrás del camino de Saniharto hacia el mercado global, hay una voluntad constante de seguir aprendiendo y creciendo.
Tal y como se mencionó en esa conversación, el éxito de Saniharto no es algo aislado.
“Es un equipo, es realmente un trabajo en equipo. Por eso estamos muy agradecidos de formar parte del equipo de Saniharto..”
Para Milán, es importante compartir historias como esta. Cuantas más historias haya sobre la industria indonesia capaz de competir a nivel mundial, mayor será la inspiración que pueda servir de estímulo para que otros actores del sector se atrevan a seguir creciendo.
«Milan Goes to Saniharto» es una de las iniciativas de colaboración para conocer más de cerca ese viaje: desde Indonesia, para el mundo.
